CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las etiquetas. Tienes que hacer la devolución en el misma ciudad en el que has realizado la compra.

DEVOLUCIÓN EN TIENDA CONDOR

Valoramos tu experiencia de compra en línea y en nuestras tiendas físicas.

Si deseas devolver un producto, puedes hacerlo de forma gratuita en cualquier tienda CONDOR. Esta opción está disponible tanto para compras en línea como para compras en tienda física. Simplemente presenta el artículo que deseas devolver junto con tu comprobante de compra.

Para encontrar la tienda CONDOR más cercana, puedes utilizar nuestro localizador de tiendas en el sitio web. Recuerda que si no puedes acudir personalmente a la tienda, puedes autorizar a otra persona para que realice la devolución en tu nombre.

DEVOLUCIÓN A DOMICILIO

Entendemos que a veces es más cómodo realizar devoluciones desde la comodidad de tu hogar. Por ello, ofrecemos un servicio de recogida a domicilio para tus devoluciones. El costo de esta opción es de GS 50.000 por solicitud de devolución, que se deducirá del reembolso correspondiente.

Si eres usuario registrado, puedes iniciar la solicitud de devolución desde la sección "Devoluciones" en tu cuenta.

Si realizaste la compra como invitado, puedes acceder al enlace proporcionado en cualquiera de los correos electrónicos relacionados con tu pedido.

Una vez que hayas solicitado la devolución, un transportista se encargará de recoger el paquete en la dirección que elijas. No es necesario imprimir una etiqueta de devolución, ya que el transportista llevará una preparada para ti.

Es importante destacar que esta opción de devolución está disponible únicamente para compras en línea. No es necesario incluir el comprobante de compra al realizar la devolución.

Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de uso.